Статьи

Террариумистика

Террариумное направление – отрасль зообизнеса, которая в настоящее время в России только развивается. Рептилии, амфибии и беспозвоночные – животные, все еще недостаточно изученные в мире, и не столь популярные в нашей стране. Однако оптовые компании и зоомагазины пытаются с ними работать и развивают данную отрасль зообизнеса. Эти немногочисленные фирмы в некоторой степени выполняют роль первооткрывателей и просветителей: накапливают опыт, знания и делятся ими со своими клиентами и любителями экзотических животных.

Юлия Борисовна Брюсова,
менеджер по продажам террариумного направления,
группа компаний «Аква Лого»

Специфика деятельности

Компания «Аква Лого» создала террариумное направление 5 лет назад. Все начиналось с десяти террариумов. Сейчас, конечно, дело поставлено на более серьезную базу, оборот животных намного увеличился. Но несмотря на то, что мы приложили много усилий и развивались довольно интенсивно, в силу уникальности рептилии, амфибий и беспозвоночных и слабого развития этого рынка в нашей стране, только на третий год удалось достичь серьезного прогресса. Фактически, развиваясь, мы одновременно способствовали развитию рынка.

Специфика террариумного бизнеса заключаются еще и в том, что для соблюдения всех необходимых норм передержки животных (а при оптовой торговле одновременно их содержится тысячи экземпляров) необходимы достаточно большие площади. Это объясняется тем, что при проведении карантинных мероприятий животные, как правило, должны содержаться по одиночке или небольшими группами, и требуют значительных сил для обеспечения правильного ухода.

Животные, с которыми работаем

Мы работаем как с дикими, так и с разведенными животными. Часть из них импортируется из разных стран мира, в основном из Америки и Южной Азии, а часть разведена в неволе в России. Сейчас можно сказать, что террариумные животные популярны не только в столичных городах, но и по стране в целом. До 50% всех животных у нас закупают Москва и Питер и 50% - другие города и регионы. Это очень хорошие показатели.

Важной особенностью бизнеса можно назвать документальное сопровождение животных и дополнительный перечень услуг. Покупатель, который приобретает террариумное животное, бывает заинтересован в террариумах, террариумном оборудовании, подкормке для своих питомцев, а также в профессиональных консультациях по различным вопросам ухода и содержания питомца.

Как правило, магазинам, расположенным в удаленных от Москвы регионах России, специализирующимся на продаже террариумных животных, мы рекомендуем создавать свою кормовую базу. Большинство террариумных животных питается только живыми кормами, а их массовая пересылка на большие расстояния по определенным причинам затруднена, особенно в зимний период.

Проблема: квалифицированный персонал

Основная проблема при работе с рептилиями в зоомагазинах – это уровень подготовки персонала. Необходимо повышать квалификацию консультантов, обучать работе с рептилиями, грамотным продажам таких, все еще редких для России, животных. Должны вкладываться деньги в обучение сотрудников, поскольку знания в этой области приходят только с практикой и опытом. Также мы советуем нашим партнерам представлять расширенную линейку животных: нельзя рассчитывать на то, что, завезя в магазин несколько особей, вы сможете заинтересовать и удержать своих покупателей.

Четыре распространенные ошибки, допускаемые продавцами террариумных животных

1. Очень грубой ошибкой является содержание разных видов животных в одном террариуме. Могут конфликтовать и плохо уживаться друг с другом даже особи одного вида. Иногда нам звонят и жалуются, что змея съела лягушку. Так и должно было быть, потому что для животных неправильно организовали пространство. В магазине, который представляет змей, черепах, ящериц и других террариумных животных, необходимо грамотно спланировать и укомплектовать витринную стойку, чтобы каждое животное существовало в террариуме определенного объема. При этом учитываются вентиляция, освещение, температура и прочие условия.

2. Другим распространенным нарушением является неправильное кормление: животных часто либо перекармливают, либо недокармливают. Поскольку рептилии холоднокровные животные, их состояние очень сильно зависит от температурного режима, и в этом случае перекорм или недокорм может сказаться плачевно.

3. Серьезной ошибкой можно назвать несоблюдение температурных условий при транспортировке. Террариумных животных нельзя перевозить, если в транспорте не поддерживается температура не ниже +15-20 0С. Мы перевозим животных голодными, так они легче переносят транспортировку. И обязательно обеспечиваем каждому животному оптимальные условия – каждое едет в своей таре определенного объема.

4. Считается, что террариумные животные не испытывают стресс. Это большое заблуждение, связанное с тем, что неспециалисты часто не различают нормальное и стрессовое поведение этих животных. И змеи, и ящерицы, и даже лягушки, как и все другие животные, испытывают стресс при транспортировке и перемене места содержания, а также при слишком плотной посадке или несоблюдении правильных для данного вида условий содержания.

Для того чтобы животные прижились, мы рекомендуем сотрудникам зоомагазинов не продавать их немедленно. Необходимо отвести время, так сказать, на акклиматизацию. Особо нервных животных, поступивших из природы, рекомендуется отгородить от посетителей (закрыть стекло террариума) примерно на неделю, чтобы они не видели передвижений за стеклом. Разведенные животные переносят перемещения легче – они выращены в террариуме и привыкли к постоянному вторжению человека в их жизнь. Кроме того, они в среднем гораздо более здоровые и крепкие физически, поскольку не имеют многих болезней, обычных для диких животных. Именно поэтому разведенные животные стоят дороже, чем природные: последние чаще болеют и тяжелее приживаются в новых условиях.

Специализированная литература

Серьезная профессиональная литература по рептилиям и амфибиям, а также качественная литература для любителей практически вся представлена только на иностранных языках. Периодические издания также почти все англоязычные, и даже русское издание «Российский герпетологический журнал» печатается на английском языке. Получить информацию про животных любители могут на сайте «Аква Лого». Мы размещаем статьи, чтобы все желающие могли почитать про этих животных, и намереваемся продолжать развивать эту деятельность в будущем.



Самсон Веранович Абовян,
директор зоомагазина «Папа Карло»

Как все начиналось…

Магазин «Папа Карло» работает с 1997 года. Мы изначально были ориентированы на грамотную, профессионально организованную работу с поставщиками, производителями зоотоваров и покупателями. Планировали представить расширенный ассортимент продукции и, конечно же, разных животных, чтобы наши клиенты получали удовольствие от посещения магазина, могли найти необходимый им товар, а также увидеть или узнать что-то новое. Только так можно рассчитывать на то, что к магазину будут проявлять интерес и у нас появятся постоянные клиенты.

С увеличением площади магазина в 2000 году мы действительно смогли расширить ассортимент. С этого момента «Папа Карло» начал работать с террариумными животными, поскольку для террариумов необходима дополнительная площадь. В то время такое решение было чуть ли не революционным: официально с экзотическими животными работали единичные зоомагазины. По сути, наш магазин в числе немногих пионеров создавал рынок террариумных животных и готовил покупателей к восприятию необычных для нашей страны представителей фауны

Мы прекрасно осознавали, что нас ждут сложности, поскольку рынок был в зачаточном состоянии. Сначала «Папа Карло» закупал ограниченное количество видов и особей. Начинали с 5-6 видов террариумных животных, не сложных в содержании и не дорогих по стоимости: игуаны, бородатые агамы, змеи. Старались подбирать таких змей, чтобы они могли содержаться в одном террариуме. Сегодня в нашем магазине представлено около 25 видов террариумных животных и 15-20 террариумов.

Открытие производства террариумов

Мы искали поставщиков животных, террариумов, террариумного оборудования. И оказалось, что производители террариумов (в то время это, как правило, были в основном частные лица) очень мало знали о зме6ях, ящерицах, лягушках и условиях, которые необходимо для них создать. Существовавшие тогда технологии влияли на качество содержания животных. Импортные террариумы также не всегда отвечали нашим потребностям. И поскольку мы уже имели немалый опыт работы с рептилиями и амфибиями, в 2003 году было принято решение создать собственное производство по изготовлению террариумов. Мы могли закупать хорошие материалы за рубежом и в России, но технологии производства создавали сами, так как только специалисты, работающие с животными, четко представляют себе особенности их содержания.

Производство террариумов стало самоокупаемым только через 2 года. Мы к этому были готовы, так как понимали, что клиенты будут расти вместе с нами. Это вопрос времени и опять же – специфика деятельности. Во-первых, не все магазины могут позволить себе выставлять террариумы, нужны площади. Во-вторых, пустые террариумы не так интересны. Следовательно, нужны животные, которые тянут за собой вопрос документации и разрешений на работу из различных государственных органов. То есть террариумное направление – это комплексная программа.

Содержание животных

Если говорить о прибыли, получаемой от продажи животных, то тут необходимо понимать, что есть животные, условно говоря, простые и сложные. Например, волнистые попугаи и мелкие ящерицы надолго в магазине не остаются. А дорогостоящие редкие животные, такие как вараны, хамелеоны или попугай ара, продаются не так часто. Они могут жить в магазине месяц и дольше, и все это время за ними необходимо ухаживать и правильно кормить. Прежде чем продать редкое, дорогое животное, я стараюсь лично пообщаться с покупателем, чтобы рассказать ему об особенностях поведения его будущего питомца. Ведь нередко повадки и естественное (природное) поведение животного в условиях его содержания в квартире становится, по мнению человека, «вредными привычками».

Философия террариумиста

Я считаю, что террариумистика сродни коллекционированию. У человека появляется интерес к животным, в некотором смысле азарт и, конечно же, опыт. Чтобы грамотно содержать хамелеона, его владелец должен до этого дорасти, пройти хорошую школу. Владельцы змей, ящериц или других террариумных животных – это люди определенной философии, которую можно определить так: человек, который замечает не плод на дереве, а видит, как растет само дерево.



Татьяна Валерьевна Плющева,
специалист-консультант по содержанию рептилий,
зоомагазин «Папа Карло»

Работа с покупателем

Клиентам, интересующимся террариумными животными, я всегда рекомендую сначала почитать литературу о змее, ящерице или пауке, которого они хотят приобрести, чтобы покупатель представлял условия содержания и специфику животного или насекомого. Об обитателях террариумов еще очень мало знают, и нередко, поддавшись спонтанному желанию приобрести экзотическое существо, не могут правильно за ним ухаживать, животные болеют и умирают. Очень сложно найти ветеринарного врача – специалиста по рептилиям, их в стране единицы. Иногда магазин принимает обратно животных, к этому вопросу очень индивидуальный подход. Но практически всегда мы принимаем обратно наших животных, если владелец не смог обеспечить ему правильный уход и животное заболело.

Особенностей много: например, каким-то животным нужно обеспечить ночное падение температуры, кто-то пьет только стоячую воду или, наоборот, исключительно текущую, в период линьки животные больше пьют и так далее. Владелец должен знать о приобретенном животном хотя бы самую необходимую информацию, чтобы создать для своего питомца условия, максимально приближенные к естественным. Тогда террариум будет уменьшенной моделью природного уголка. Это не только полезно для животного, но и очень красиво – прекрасный способ общаться с природой у себя дома.

В нашем магазине всегда можно получить консультацию специалиста. Покупатели «Папа Карло» могут задать вопросы по содержанию и лечению животного даже через несколько месяцев после осуществления покупки. И мы планируем развивать это направление: на сайте зоомагазина будет создан форум, где любители террариумных животных смогут задать свой вопрос и получить ответ специалиста. Мы готовы делиться нашим опытом и знаниями, чтобы развивать террариумное направление зоорынка. В планах у нас также развитие и продвижение комплексного обслуживания. Все необходимое для содержания террариумных животных «Папа Карло» предлагает и сейчас, но еще не многие могут позволить себе пользоваться всеми услугами.

Кто такие покупатели террариумных животных?

Можно выделить несколько групп покупателей:

1. Дети: им очень нравятся увиденные в магазине животные, дети хотят иметь у себя дома живое существо, ухаживать и наблюдать за ним.
2. Эстеты с достатком: люди, которые могут позволить себе большое дорогое животное, прекрасно оснащенный, красивый террариум.
3. Люди, которые не могут содержать кошек и собак: как правило, это те, кто страдает от аллергии на шерсть животных, но очень хочет иметь животное у себя дома. На террариумных животных практически не бывает аллергии.

По опыту я знаю, что у людей на рептилий, если можно так выразиться, цепная реакция. Кто приобрел одного животного, обязательно приходят за вторым и третьим. Потому что эти редкие и экзотичные животные завораживают, гипнотизируют своей красотой и необычностью. К тому же, если правильно оборудовать террариум, то на уход за его жителями, владельцу не приходится тратить много времени.



Редакция благодарит всех участников репортажа за содействие в подготовке материала и предоставление фотографий. Особую благодарность выражаем Самсону Верановичу Абовяну и Дмитрию Борисовичу Васильеву.